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這是心貼心的對話，也是一場特殊的“辯論”。 近日，記者來到兗礦集團總醫(yī)院，與該院領(lǐng)導(dǎo)及黨員職工熱議“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動。 各時期工作重點不同、主題各異?？煞癜岩酝咙c工作“粘貼”到“兩學(xué)一做”，歸入學(xué)習(xí)教育成果？“這個觀點不能茍同?！痹撛狐h委書記喬遠(yuǎn)望告訴記者，圍繞群眾看病就醫(yī)反映較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，該院在持續(xù)深化“三好一滿意”的同時，今年要求全院黨員踐行“五個做到”，增強神圣感、責(zé)任感和使命感，目的就是樹立堅定的政治信念，爭做人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者，勠力同心，使服務(wù)質(zhì)量更安全、能力上水平、效率大改觀，醫(yī)患關(guān)系更和諧。 預(yù)期很豐滿，現(xiàn)實很骨感。在繁忙的業(yè)務(wù)及繁瑣的改革任務(wù)夾縫里，“兩學(xué)一做”要出實效談何容易？該院工會主席王衛(wèi)紅介紹，他們從4月下旬啟動“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動以來，緊抓“主要矛盾方面的主要矛盾”，喚起該院500多名黨員個個爭做旗幟，在黨性實踐活動中“承諾、亮諾、踐諾”，涌現(xiàn)出眾多像殷曉軒那樣醫(yī)患關(guān)系高度友好型的醫(yī)務(wù)人員。該院院長張傳軍對記者強調(diào)說，“500個黨員就是500面旗幟?！痹撛褐ψサ木褪沁@個“牛鼻子”。正是全體黨員的閃光行動在“學(xué)、做、改”三環(huán)節(jié)的遍地開花，才促使全院職工迅速錘煉“五種能力”，爭相為患者提供全方位人文關(guān)懷，確保了患者滿意度高達(dá)96%以上。 “待患者如親人”，理論和實踐既簡單又艱深?！皟蓪W(xué)一做”一來，醫(yī)患矛盾能就這么容易化解？對此，職工代表深有感觸：該院“兩學(xué)一做”的一項具體工作就是爭創(chuàng)“紅旗黨支部”。院黨委對21個支部書記述職評議，如果沒有突出績效，集中曬評亮點時你沒有新內(nèi)容、“真家伙”多丟人？“醫(yī)生跟著病人走”?！皟蓪W(xué)一做”召喚著各支部和各個黨員不分晝夜鼎力創(chuàng)新，形成了全力推動醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平“換擋提速”的熱潮。在該院開展的“奉獻(xiàn)在社區(qū)”黨員先鋒崗活動中，全體黨員佩戴黨徽和工作牌上門為居民服務(wù)；黨員帶頭開展“社區(qū)醫(yī)生進家庭”及“為離退休人員貼心服務(wù)”等活動，已為居民建立電子檔案近5萬份，為5000多個高血壓患者規(guī)范管理了檔案材料。醫(yī)患矛盾從而大幅降低；“待患者如親人”已不再僅僅是想象。 “把患者微笑刻畫在500面旗幟之上，是我們以學(xué)促做、學(xué)做結(jié)合的圈點之處。”喬遠(yuǎn)望對記者說，由于做到了對準(zhǔn)問題精準(zhǔn)發(fā)力，該院使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動在各個系統(tǒng)產(chǎn)生了核裂變效應(yīng)，主動思考為患者提高服務(wù)質(zhì)量蔚然成風(fēng)，形勢任務(wù)教育得到了本質(zhì)強化。 山 東工人報 李興正 |
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