優(yōu)化就診流程 提升就醫(yī)體驗
我院放射影像科自助打印服務系統(tǒng)正式投入運行
患者點贊：打印報告就像在ATM機里取錢一樣方便

    9月初，我院新引進的2臺自助打印機在放射影像科候診大廳正式“上崗”，這意味著，從現(xiàn)在起，患者做完檢查，再也不用花大量時間排隊、取片、取報告。自助打印機的外形有點類似銀行里的自動柜員機，在掃描患者的信息條碼后，能很快“吐”出膠片或報告。
    9月9日上午10點多，放射影像科自助打印區(qū)，趙大爺在工作人員的幫助下順利拿到膠片和報告單時說道：“醫(yī)院現(xiàn)在越來越為患者著想了，以前取個片子排一兩個小時的隊，很惱火。 現(xiàn)在不到一分鐘就拿到了，太方便了！”“這個服務很贊，打印報告就像在ATM機里取錢一樣方便！”趙女士也對自助打印服務點贊。
     以前上午10點多和下午2點多，是病人流量的高峰期，取片、交費把放射科窗口圍得水泄不通。如今，同時段，放射科取片窗口安靜、不擁堵，只看到幾個零星取片的患者，更多的患者已經(jīng)拿了信息條碼，自由安排時間，不再“硬等”，到時間只需來自助打印即可。 自助打印系統(tǒng)的投入使用，使科室環(huán)境不再嘈雜，提升了醫(yī)院的形象。
　  放射影像科主任張勇介紹說，自助打印系統(tǒng)是我院建立的一項簡化流程的便民服務，該系統(tǒng)實現(xiàn)了膠片和報告智能管理的目標。以前填寫信息、登記、取片子和報告全部用手工，現(xiàn)在一切流程都簡化為一步，根據(jù)患者門診號和住院號系統(tǒng)自動記賬出信息條碼，即可在第一時間自助打印膠片和報告（電子顯示屏上一旦顯示患者名字，便可即時取走）。
    據(jù)了解，自助打印系統(tǒng)24小時“站崗”，復診患者無需現(xiàn)場等候報告，只需復診當天自助操作即可；有些患者則可以選擇下班后前來自助打印。另外，自助打印必須要患者掃描具有唯一性的信息條碼，所以，100%避免了可能因同名同姓或人工翻找等流程原因造成的差錯率。（朱明環(huán) 張宏波）