總醫(yī)院緊密結(jié)合事業(yè)發(fā)展公司“四有一好”競(jìng)賽活動(dòng)要求，本著“一切圍繞病人，一切為病人著想”的思想，深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、病人滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，醫(yī)院品牌形象邁上了新臺(tái)階。
該院把“三增一禁六服務(wù)”作為重要抓手，增設(shè)了無(wú)節(jié)假日門診、錯(cuò)時(shí)門診、夏季夜間門診，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員帶熟人插隊(duì)加塞、掛人情號(hào)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取信于患者。同時(shí)，努力改善職工群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，堅(jiān)持開(kāi)展預(yù)約診療、無(wú)節(jié)假日手術(shù)、出院病人隨訪、先看病后付費(fèi)、志愿者服務(wù)愛(ài)心義診、共筑中國(guó)心·腦心同治走基層等活動(dòng)，深受病人和社會(huì)公眾歡迎，取得了良好的社會(huì)效益，在濟(jì)寧市衛(wèi)計(jì)委的檢查中受到充分肯定。同時(shí)，該院堅(jiān)持做好社會(huì)公益性服務(wù)，選派15名醫(yī)生、15名護(hù)士參加濟(jì)寧市“萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)”，派出4名醫(yī)師對(duì)口支援泗水縣中醫(yī)院，派出10人支援鄒城市第二人民醫(yī)院，為農(nóng)村居民提供了更加主動(dòng)、個(gè)性化的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。濟(jì)東院區(qū)承擔(dān)了任城區(qū)8個(gè)村莊1465戶保健任務(wù)，醫(yī)護(hù)人員每月下鄉(xiāng)3次，給部分村莊贈(zèng)送了病床和部分輸液架。志愿者服務(wù)品牌化，走基層、轉(zhuǎn)醫(yī)風(fēng)，送健康，足跡遍布了張莊、中心店、石墻、田黃、郭里、機(jī)關(guān)駐地，受益人群3000多人次，取得了良好的社會(huì)效益。
為改善病人住院條件，該院進(jìn)一大擴(kuò)充了醫(yī)院床位，與北京漢喜公司合作，以“心內(nèi)科提升、心外科開(kāi)展”為目標(biāo)，結(jié)合健康管理服務(wù)建成了心血管病防治中心，全力打造區(qū)域醫(yī)療高地。截至目前，已經(jīng)成功實(shí)施了10余例不停跳心臟搭橋手術(shù)。關(guān)節(jié)骨科與北京大學(xué)關(guān)節(jié)病研究所建立協(xié)作關(guān)系，由北京大學(xué)關(guān)節(jié)病研究所副所長(zhǎng)寇伯龍教授定期來(lái)我院進(jìn)行髖膝關(guān)節(jié)置換的手術(shù)指導(dǎo)及學(xué)術(shù)交流。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，一切為臨床服務(wù)，簡(jiǎn)化辦公條件，將新辦公樓改建成病房增加五個(gè)病區(qū)、140余張床位，把寬敞舒適的房間讓給住院患者，改善了病人住院條件。該院還將鐵運(yùn)處醫(yī)院改建成手足外專科分院，擴(kuò)大50張床位。現(xiàn)在，包括濟(jì)東院區(qū)在內(nèi)，總醫(yī)院床位數(shù)將由1100張逐步擴(kuò)展到1500張。
優(yōu)良的人才隊(duì)伍是開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障。該院不斷深化人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人才保障。去年年底，總醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了人才發(fā)展戰(zhàn)略，推出了全院“12341”人才成長(zhǎng)計(jì)劃，評(píng)選出了首批20名首席專家、30名中青年專家、40名優(yōu)秀青年技術(shù)人才和100名骨干醫(yī)師，完善了全院人才選拔、競(jìng)爭(zhēng)淘汰、考核獎(jiǎng)懲等機(jī)制，營(yíng)造了尊重知識(shí)、尊重人才、尊重臨床一線的良好環(huán)境。大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新工作室建設(shè)，按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，先期建成了韓開(kāi)亮工作室、孔令東工作室兩個(gè)勞模（學(xué)科帶頭人）工作室，在學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)上搭建了技術(shù)創(chuàng)新與人才孵化的平臺(tái)。（羅曉婷桑凌云）
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