總醫院嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》，不斷深化“社區醫生進家庭”工作，通過對簽約家庭認真履行健康服務，開展醫療保健指導，引導礦區職工家屬樹立“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”的就醫理念。
      該醫院所屬社區衛生服務機構組建家庭醫生服務團隊，與家庭代表簽署協議書。通過開展多種多樣健康教育講座活動，普及健康知識，提高社區居民自我防病意識。按照“協議書”規定，家庭醫生服務團隊醫護人員做到手機電話等聯系方式24小時暢通，隨時接受社區居民健康咨詢，并根據患者要求及時上門診視并提出下一步診治意見。他們還針對社區里患有高血壓、糖尿病等常見慢性病的患者，建立健康檔案，進行責任劃分，指定全科醫生通過門診就診、社區回訪、電話咨詢、電話回訪等形式，定期不定期進行健康隨訪，指導患者規范服藥、健康飲食、科學鍛煉，得到社區廣大居民支持和認可。
      據了解，按照協議書約定，家庭醫生服務團隊免費為社區居民提供建立家庭健康檔案、開展家庭健康教育、家庭出診及預約轉診等服務，簽約家庭對服務團隊不滿意可進行投訴，并有權要求更換服務團隊。（鄭家道）