自6月1日起，增設無節假日門診、錯時門診和夏季夜間門診，嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊、掛人情號和加塞行為。日前，總醫院下發通知，就開展“三增一禁”活動進行部署，進一步優化醫院門診服務流程，提高門診服務質量，為廣大就診患者提供便利。
隨著總醫院晉級三級甲等醫院，如何把品牌優勢轉化為發展優勢，開創礦區醫療服務事業發展新局面，成為擺在他們面前的一道新課題。經過前期科學論證和廣泛調研，他們決定以開展“三增一禁”活動為契機，全面提升醫院服務質量，更好地服務礦區職工群眾。
這個醫院積極引入市場競爭意識，不等不靠，牢牢把握發展的主動權。他們整合利用現有醫療隊伍力量，在各科室實行全年所有雙休日、節假日均和工作日同樣安排專家門診和普通門診。對就診需求較多的科室，規定副高級職稱以上專家不得低于工作日平均比例，不斷滿足患者的就診需求。
針對就診患者普遍反映的窗口排隊時間長、領取檢驗結果時間集中等問題，他們總結規律，科學調整部分窗口的開放時間。對門診掛號、收費、采血、檢驗、特檢、影像、超聲等窗口部門以及患者較多的診室，實行提前至每天7:30開診，縮短患者就診的等待時間。
立足發揮現有特色門診，自6月1日至8月31日的每晚18點至20點，他們在急診科、小兒科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、心內科、消化內科、普通外科、創傷骨科、產科等10個科室開設夏季夜間門診，方便職工就診。同時，他們加強掛號、收費、檢驗、特檢、影像、藥劑科等輔助科室的人員力量，做好門診就診的配套服務。
為確?；顒佑行七M，他們加強信息化、精細化管理，實現患者按照順序公平就診、化驗、檢查及取藥。統一管理門診預約號源，專家號源全部開放，杜絕內部號、人情號。同時對醫院職工做出嚴格規定，嚴禁在上班時間內帶熟人插隊就診、嚴禁掛人情號、嚴禁加塞。醫院職工自己就診時，嚴禁穿工作服去門診就診，嚴禁穿工作服去各窗口單位掛號、交費、取藥及做各項檢查，切實營造良好的就診環境。 (桑凌云 李綱)
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