“昨天晚上看了中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播，感到很驚訝，這是典型的充滿人間愛(ài)心的故事，不曾想到的是，這件事發(fā)生在兗礦集團(tuán)兗礦總醫(yī)院，此舉了不得，文明之花價(jià)值千金啊!向兗礦總醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)致敬，他們是兗礦的驕傲”，“我也是兗礦的，看到新聞感動(dòng)到流淚，為兗礦兗礦總醫(yī)院點(diǎn)贊，你們的正能量值得所有人學(xué)習(xí)”，近日，不斷有社會(huì)群眾對(duì)兗礦總醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員跪地救人的感人事跡點(diǎn)贊。
據(jù)了解，7月14日，鄒城大雨傾盆，一位石墻鎮(zhèn)辛甫村產(chǎn)婦乘車(chē)一個(gè)半小時(shí)趕到兗礦集團(tuán)兗礦總醫(yī)院待產(chǎn)，剛到醫(yī)院，產(chǎn)婦就感覺(jué)肚子疼得厲害，門(mén)診護(hù)士發(fā)現(xiàn)后主動(dòng)詢問(wèn)并親自護(hù)送其到產(chǎn)科病房，不料在電梯口急產(chǎn)分娩，新生兒嚴(yán)重臍繞頸，全身發(fā)紫，無(wú)呼吸，為了拯救這個(gè)小生命，產(chǎn)科醫(yī)護(hù)不顧新生兒滿身的胎脂胎糞和羊水，在電梯口跪地十分鐘緊急接生并對(duì)新生兒人工呼吸，力保母子平安。
事情一經(jīng)披露，迅速引起輿論廣泛關(guān)注， 7月17日下午，中央電視臺(tái)駐濟(jì)南記者站主通過(guò)鄒城市委宣傳部主動(dòng)聯(lián)系兗礦總醫(yī)院了解事情經(jīng)過(guò)，并與當(dāng)天下午3點(diǎn)親自趕到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地拍攝采訪。
7月18日下午16點(diǎn)44分，中央電視臺(tái)13新聞?lì)l道《新聞直播間》以《孕婦電梯口急產(chǎn)緊急接生搶救》為題對(duì)兗礦總醫(yī)院產(chǎn)科跪地救人事跡進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)1分38秒的報(bào)道；7月18日晚上黃金時(shí)間8點(diǎn)25分，中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》欄目主持人王寧以“有點(diǎn)急的暖心事”為題再次對(duì)兗礦總醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員跪地救人事跡進(jìn)行了報(bào)道。
除央視之外，各主流媒體紛紛對(duì)該事件進(jìn)行深度報(bào)道。全國(guó)最具影響力的手機(jī)APP《今日頭條》于7月17日進(jìn)行報(bào)道，段時(shí)間閱讀人數(shù)達(dá)30萬(wàn)人次，評(píng)論200余條，點(diǎn)贊5000余人次；7月18日，省版齊魯晚報(bào)在A08版顯著位置以《產(chǎn)婦電梯口急產(chǎn)，醫(yī)護(hù)人員跪地接生》為題進(jìn)行大篇幅報(bào)道，鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、大眾網(wǎng)、網(wǎng)易新聞、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、新民網(wǎng)等各主流媒體相繼轉(zhuǎn)摘刊登；濟(jì)寧《今日運(yùn)河》微信平臺(tái)于7月17日下午19點(diǎn)以頭條形式推送，短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊量達(dá)6000余人次；兗礦集團(tuán)微信平臺(tái)《新新兗礦》以“嬰兒生在電梯口！嚴(yán)重臍繞頸！兗礦兗礦總醫(yī)院監(jiān)控拍下驚險(xiǎn)一幕”為題進(jìn)行推送，點(diǎn)擊量達(dá)到2.3萬(wàn)人次，評(píng)論100余條，獲點(diǎn)贊370人次。此外，山東電視臺(tái)民生直通車(chē)與生活幫欄目也對(duì)此事進(jìn)行深度報(bào)道，鄒城電視臺(tái)《關(guān)注民生》進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，濟(jì)寧、鄒城各大社區(qū)論壇也紛紛發(fā)帖報(bào)道此事。
據(jù)悉，今年以來(lái)，兗礦總醫(yī)院牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，由原來(lái)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)置門(mén)診值班院長(zhǎng)，完善患者關(guān)愛(ài)回訪中心，逐一落實(shí)整改患者反映問(wèn)題；設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，每月定期匯總通報(bào)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；突出學(xué)科建設(shè)，夯實(shí)學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)，扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵提升年”活動(dòng)等系列舉措，使醫(yī)院綜合服務(wù)水平與醫(yī)療質(zhì)量有較大提升，患者滿意度穩(wěn)步上升，醫(yī)療安全穩(wěn)定可控。
以央視為代表的各大主流媒體對(duì)兗礦總醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)科跪地救人感人事跡的報(bào)道播出,是對(duì)兗礦總醫(yī)院今年以來(lái)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)和嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量的極大肯定，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響,極大提升了兗礦總醫(yī)院社會(huì)形象，為進(jìn)一步推動(dòng)兗礦總醫(yī)院改革發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。
兗礦總醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者也倍受鼓舞，紛紛表示要 “以兗礦總醫(yī)院為榮，用服務(wù)說(shuō)話”。 （朱明環(huán)）
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